机顶盒更新换代通知

发布时间：2026-04-18 | 来源：万合有线技术部

尊敬的万合有线用户：

为向用户提供更加优质、丰富的视听体验，万合有线将逐步更新换代旧款机顶盒，全面推广新一代AI智能高清机顶盒。现就相关事宜通知如下：

新一代AI智能高清机顶盒具有以下突出优势：

一、4K超高清播放。新设备支持4K超高清分辨率（3840×2160），配合高清频道可提供更加清晰细腻的画面效果。

二、语音操控。新配备的遥控器支持语音识别功能，用户只需说出想要看的节目名称或操作指令，系统即可快速响应。

三、海量点播。新设备内置智能点播系统，提供超过10000部高清点播影片，涵盖电影、电视剧、综艺、动漫等各个领域，每周更新。

四、7天节目回看。支持过去7天内所有已播出节目的回看功能，再也不怕错过精彩节目。

五、智能推荐。基于用户的收视习惯，智能推荐可能感兴趣的节目和内容。

六、USB外接存储。支持USB存储设备直接播放本地高清视频文件。

更新换代安排如下：

第一阶段（2026年4月-6月）：高清套餐及以上套餐用户免费换新。请相关用户携带原机顶盒前往就近营业网点办理换领手续。

第二阶段（2026年7月-12月）：基本套餐用户可申请以旧换新，仅需缴纳押金500元即可换领新设备。

第三阶段（2027年1月起）：旧款机顶盒将逐步停止技术支持，建议用户尽快完成换新。

万合有线提醒用户：本次机顶盒更新换代完全免费，如有任何人员以机顶盒更新为由向用户收取费用，属于违规行为，请拨打9127677投诉举报。

如需了解更多详情，可前往就近营业网点咨询或拨打客服热线9127677。

万合有线网络有限公司

2026年4月18日