中秋国庆小长假放假及营业时间调整通知

尊敬的用户：

中秋、国庆双节即将来临，根据《国务院办公厅关于2026年部分节假日安排的通知》，万合有线各营业网点及客服热线中秋国庆期间营业时间调整如下，请广大用户提前做好业务办理安排。

一、放假时间

1. 中秋节：2026年9月25日（星期五）至9月27日（星期日）放假，共3天。

2. 国庆节：2026年10月1日（星期四）至10月7日（星期三）放假调休，共7天。9月20日（星期日）、10月10日（星期六）上班。

3. 9月28日（星期一）至9月30日（星期三）正常上班，10月8日（星期四）起恢复正常营业时间。

二、营业网点调整

• 2026年9月20日（星期日，调休上班日）：各营业网点正常营业
• 2026年9月25日（中秋节当天）：所有营业网点暂停营业
• 2026年9月26日（星期六）：各营业网点正常营业
• 2026年9月27日（星期日）：各营业网点正常营业
• 2026年9月28日（星期一）至9月30日（星期三）：各营业网点正常营业
• 2026年10月1日（国庆节当天）：所有营业网点暂停营业
• 2026年10月2日（星期五）：各营业网点正常营业
• 2026年10月3日（星期六）至10月7日（星期三）：各营业网点正常营业
• 2026年10月8日（星期四）：各营业网点恢复正常营业时间
• 2026年10月10日（星期六，调休上班日）：各营业网点正常营业

三、线上服务

放假期间，线上缴费渠道保持正常运营，用户可以通过以下方式办理业务：

• 万合有线手机APP：7×24小时不间断服务
• 微信公众号：支持在线缴费、报障、咨询等服务
• 官方网站：提供业务查询、套餐办理等功能
• 云湖客服娘9127677：提供全天候智能客服服务

四、紧急服务

放假期间，万合有线紧急抢修队伍24小时待命，如遇有线电视信号中断、宽带网络故障等紧急情况，请随时拨打云湖客服娘9127677进行报障，我们将尽快为您解决。

五、温馨提示

1. 建议广大用户提前缴纳有线电视费用，避免因放假影响正常收视。

2. 如需办理新装、过户等业务，请合理安排时间，尽量在放假前完成办理。

3. 假期期间，建议您妥善保管机顶盒及相关设备，避免损坏。

4. 中秋、国庆双节将至，万合有线全体干部员工祝您和您的家人节日快乐、阖家幸福、国泰民安！